最近一个26岁英国女孩由于自己胃疼，在英国预约看专科医生，需要等待86天，她等待了86天无果后，自己实在受不了，不知道她在哪听说中国看病的效率很高，她就打飞机的到中国来看病了。 她落地后没耽误，打开手机上的医疗服务平台，半小时就挂到了第二天的消化内科专科号。接诊医生当天就安排了胃镜检查，下午出结果——慢性萎缩性胃炎伴糜烂，需要规范用药加饮食调理。 女孩拿着诊断报告，反复确认了好几遍，脸上满是难以置信。她用不太流利的中文跟医生感叹：“在英国，光是预约胃镜就要排半年队，我疼得实在扛不住，才赌一把飞来中国。” 医生耐心解释，她的病情不算严重，但拖延不得，长期不干预可能加重胃黏膜损伤，随即开了规范用药方案，还特意用英文标注了服药时间和饮食禁忌，甚至推荐了几家适合外国患者的清淡餐厅。 就诊全程不过半天，从挂号到取药，没有繁琐的手续，也没有漫长的等待。女孩在社交媒体分享了自己的经历，配文里满是感慨：“中国医生不仅专业，还特别贴心，连我担心的语言问题都提前考虑到了。” 这条分享很快引发热议，不少英国网友留言吐槽本国医疗：“我预约皮肤科医生等了112天，等见到医生时痘痘都自己好了”“去年我妈怀疑骨折，急诊等了7小时才拍到片子”。 这并非个例，英国NHS（国民保健制度）近年来的困境早已不是秘密。2024年2月数据显示，英格兰地区专科预约的92nd percentile等待时间高达44.6周，相当于近10个月，还有37.1万患者等待治疗超过一年。资金短缺是核心症结，2023年NHS预算缺口达50亿英镑，医护人员因薪资问题多次罢工，全科医生辞职率五年翻倍，医疗资源紧缺陷入恶性循环。对比之下，女孩在中国的就医体验，背后是一套高效运转的医疗服务体系。 中国互联网医疗的普及是关键助力。截至2024年，我国互联网医疗用户规模已达4.18亿人，占网民总体的37.7%，手机挂号、在线咨询成为常态。三级公立医院门诊平均预约诊疗率达67.72%，平均预约等待时间控制在20分钟以内，像阜外医院这样的三甲医院，还开通了电话、微信、APP等五种预约渠道，最大程度方便患者。女孩能半小时挂到号，正是这种便捷服务的缩影。 胃镜检查的高效更体现了医疗流程的优化。按常规流程，胃镜检查需空腹6-8小时，中国医院通过合理排班，大多能实现“当日开单、当日检查、当日出结果”，而英国公立医院的同类检查，仅预约排队就可能超过3个月。更重要的是，中国医疗保障体系提供了坚实支撑，2024年全国基本医保参保率巩固在95%，胃镜检查等常规项目纳入报销范围，大幅降低了患者负担。 有人会疑惑，中国医疗效率高，是不是牺牲了医疗质量？答案显然是否定的。女孩的诊断结果“慢性萎缩性胃炎伴糜烂”，是通过胃镜下活体组织检查确诊的，这种精准诊断方式在国内二级以上医院已全面普及。国家医保局连续7年动态调整医保药品目录，累计835种药品新增进入目录，女孩所需的规范治疗药物，既能保证疗效，又不会让患者承担过高费用。 两国医疗体系的差异，本质是制度设计的不同取向。英国NHS追求“全民免费”，但资金依赖税收，面对人口老龄化、医疗成本上涨等问题，难以维持高效运转，最终陷入“等待时间长、服务质量下降”的困境。中国则走了一条“保基本、提效率、重创新”的道路，通过“共付机制”控制医疗资源浪费，同时加大财政投入、推进互联网医疗，实现了“可及性”与“效率”的平衡。 女孩的经历之所以引发关注，是因为它戳中了医疗服务的核心诉求——及时、专业、便捷。医疗保障从来没有完美的模式，英国的困境警示我们，“免费”不能成为低效率的借口；中国的实践则证明，通过制度创新和技术赋能，就能让民众享受到高质量的医疗服务。 说到底，医疗体系的优劣，终究要以患者体验为标尺。女孩从英国跨越万里来中国看病，看似偶然，实则是对中国医疗服务效率的肯定。希望这样的案例能给更多国家带来启示，也期待中国医疗继续优化，让“看病不再难、等待不再久”成为常态。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
