最近,奶茶圈里出了件让人直呼“离谱”的事儿,霸王茶姬有家门店的店员,居然在社交平台上传了段“徒手做奶茶”的视频,直接把自己送上了热搜。视频里,这位身穿工服的员工没戴手套,先是把冰块砸碎,徒手捏着柠檬片往杯里塞,接着直接用手在奶茶杯里搅拌,甚至还把红茶沿着胳膊倒进杯子里,动作夸张得像在表演“印度奶茶”模仿秀。网友们看得直皱眉,纷纷留言:“这奶茶还能喝吗?”“外卖不会也是这么做的吧?” 事情发酵后,霸王茶姬官方火速介入调查,很快甩出一份详细通报,把来龙去脉交代得明明白白。原来,这段视频是福建漳州龙文宝龙广场店的店员刘某某,为了跟风网络热梗博流量,在打烊前用当天要报废的废弃物料摆拍的。监控显示,她拍完就把物料全倒了,现场也按流程消毒了,但事后却撒谎说这是打烊后的操作。更让人无语的是,这家门店平时制茶全靠自动化设备,原叶鲜奶茶都是扫码机器做的,根本不需要人工接触物料,她这波操作纯属“戏精附体”。 霸王茶姬的处理态度相当强硬,直接给涉事员工刘某某扣上“严重违纪”和“诚信问题”的帽子,当场辞退;门店店长和区域督导因为管理失职,也被降了职;涉事门店更是被无限期停业整顿,啥时候整改完、验收合格了才能重新开门。官方还特意强调:“食品安全是我们的底线,绝不允许被娱乐化!”这波操作被网友夸“雷厉风行”,但也有人质疑:“摆拍是假的,那平时操作真的规范吗?” 其实,刘某某的“手打奶茶”视频刚发出来时,就有眼尖的网友发现不对劲。有人问她:“是不是打烊后拍的?”还有人直接吐槽:“这操作太恶心了,以后再也不喝了。”面对质疑,她曾在社交平台回应,说自己用的是报废物料,只是模仿“印度奶茶”玩梗。但网友显然不买账,毕竟视频里她穿着工服、在操作台前摆拍,很容易让人误以为是正常制作流程。更讽刺的是,有记者去其他门店暗访,店员们纷纷表示:“我们绝对不可能用手直接接触材料,每天消毒、督导检查都是必须的。”刘某某的账号后来也设成了私密,估计是怕被骂得更惨。 这件事也给霸王茶姬敲了记警钟,品牌再大,也经不起员工“作妖”。虽然这次是摆拍,但食品安全和员工管理的问题却暴露无遗。毕竟,消费者喝奶茶图的就是个安心,谁愿意为“戏精”买单呢?来源:东方财经
